Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εγκαινίασε την Δευτέρα τη νέα πλατφόρμα
με την οποία οι καταναλωτές και οι έμποροι μπορούν να επιλύουν
ηλεκτρονικά τις διαφορές τους για αγορές που έγιναν στο διαδίκτυο. Η
πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών προσφέρει ένα ενιαίο σημείο
εισόδου που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους εμπόρους στην ΕΕ να
διευθετούν τις διαφορές τους τόσο για εγχώριες όσο και για διασυνοριακές
ηλεκτρονικές αγορές. Με τη βοήθεια της πλατφόρμας οι διαφορές
προωθούνται σε εθνικούς φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών οι οποίοι
συνδέονται με την πλατφόρμα, έχουν επιλεγεί από τα κράτη μέλη σύμφωνα με
κριτήρια ποιότητας και έχουν κοινοποιηθεί στην Επιτροπή.
