Πάνω από 8.500 καταγγελίες για τις τηλεπικοινωνιακές και ταχυδρομικές υπηρεσίες το 2024

• Έκθεση ΕΕΤΤ

Τι «πονοκεφάλιασε» τους καταναλωτές • Αναλυτικά η έκθεση πεπραγμένων της ΕΕΤΤ για το 2024.
Αμφισβήτηση χρεώσεων λογαριασμών, αναφορές για συνεχιζόμενες βλάβες, χαμηλή ποιότητα υπηρεσίας, άρνηση παροχής υπηρεσιών αλλά και καθυστερήσεις παραδόσεων και απώλειες αντικειμένων είναι στη λίστα των παραπόνων - καταγγελιών που διαχειρίστηκε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), το έτος 2024. 

Η Ελλάδα έχει το πιο αργό, ακριβό και αναξιόπιστο ίντερνετ

Οι πάροχοι συχνά επιρρίπτουν τις ευθύνες στις παλιές οικοδομές και στις κακές καλωδιώσεις χαλκού, αλλά το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στην κακή κατάσταση των υποδομών
Πώς η Ρουμανία κατάφερε να είναι η κορυφαία ευρωπαϊκή χώρα στην ταχύτητα του διαδικτύου. ● Γιατί δεν θα μας σώσει από μόνη της η τεχνολογία των οπτικών ινών. ● Η Ελλάδα έχει το μικρότερο ποσοστό πρόσβασης σε υψηλές ταχύτητες σε σχέση με άλλα κράτη στην Ευρώπη.

Έρχονται αυξήσεις σε τηλεφωνία και Ίντερνετ μετά τις εκλογές

Αυξήσεις στα τιμολόγια σταθερής και κινητής τηλεφωνίας αλλά και στο Ίντερνετ θα πρέπει να αναμένουν οι συνδρομητές μετά τις εκλογές καθώς η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) «άναψε το πράσινο φως» για την αλλαγή του κανονισμού ώστε να επιτραπεί η τιμαριθμική αναπροσαρμογή των τιμολογίων.

«Βουλευτές της ΝΔ σμπαραλιάζουν το δήθεν "ψηφιακό θαύμα Πιερρακάκη"»

Κόλαφος για το δήθεν «ψηφιακό θαύμα» που διαφημίζει η κυβέρνηση Μητσοτάκη, αποτέλεσαν οι τοποθετήσεις των ίδιων των βουλευτών της ΝΔ κατά τη συνεδρίαση της 23ης Φεβρουαρίου της Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής για την Έκθεση Πεπραγμένων 2020 της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Τι αλλάζει στα συμβόλαια κινητής και σταθερής τηλεφωνίας

Μεγάλες αλλαγές στα συμβόλαια σταθερής και κινητής τηλεφωνίας φέρνει ο νέος κανονισμός που ενέκρινε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Οι αλλαγές αφορούν σε χρεώσεις όσον αφορά την αλλαγή συμβολαίου, την καταγγελία συμβολαίου και το ποσό οφειλών πάνω από το οποίο γίνεται διακοπή σύνδεσης.

Σύνδεση Internet: Πώς να επιλέξετε την κατάλληλη

Μεγάλη προσοχή συνιστά η Ελληνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων σε όσους θέλουν να επιλέξουν υπηρεσίες Internet, μέσω κάποιου παρόχου κινητής τηλεφωνίας.

ΕΕΤΤ - Από σήμερα οι μειωμένες χρεώσεις για διεθνείς κλήσεις εντός της ΕΕ

Νέες μειωμένες χρεώσεις ισχύουν από σήμερα για διεθνείς κλήσεις και διεθνή SMS, που πραγματοποιούνται από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, εντός της ΕΕ.

Έχεις αργό ίντερνετ; Δες πώς θα πάρεις αποζημίωση από τον πάροχό σου!

Το @P e l l a το είχε επισημάνει πριν 4 περίπου χρόνια με σχετική ανάρτηση.

Τη διαδικασία επανορθώσεων και αποζηµιώσεων προς τους καταναλωτές στις περιπτώσεις απόκλισης στις ταχύτητες του ∆ιαδικτύου καθορίζει ο νέος κανονισµός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων (ΕΕΤΤ) για το ανοιχτό ∆ιαδίκτυο, ο οποίος θα τεθεί σε ισχύ αµέσως µετά τη δηµοσίευσή του στην Εφηµερίδα της Κυβερνήσεως.

Ωστόσο, όπως αναφέρει το «Έθνος», θα δοθεί περιθώριο οκτώ µηνών στους παρόχους υπηρεσιών να ενσωµατώσουν στους όρους παροχής/χρήσης των υπηρεσιών τις πληροφορίες που σχετίζονται µε την εκτίµηση και τη δηµοσίευση ταχυτήτων ή άλλων παραµέτρων ποιότητας.

Ο κανονισµός επιχειρεί να αντιµετωπίσει το ζήτηµα των αποκλίσεων στις ταχύτητες του ∆ιαδικτύου, το οποίο αποτελεί το συνηθέστερο σηµείο τριβής µεταξύ καταναλωτών και παρόχων υπηρεσιών Ιντερνετ.

Τι αλλάζει σε τηλεφωνία και ίντερνετ από 1η Ιανουαρίου 2019

Σε ισχύ τίθεται από την 1η Ιανουαρίου 2019, το τρίτο και τελευταίο στάδιο ρυθμίσεων που προβλέπεται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, που ρυθμίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο.

Συγκεκριμένα, με το τρίτο στάδιο, επιβάλλονται οι ακόλουθες ρυθμίσεις:

ΕΕΤΤ: Ελεύθερη πλέον η διακοπή συμβολαίου

Σε ισχύ τέθηκε από την 1η Οκτωβρίου το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων), ο οποίος είχε δημοσιευθεί τον Δεκέμβριο του 2017.

Ο Κανονισμός καθορίζει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο.

Πώς θα μειώσετε τον λογαριασμό του κινητού σας

Νέες οδηγίες για την προστασία κυρίως των χρηστών κινητής τηλεφωνίας από τις αυξημένες-υπέρογκες χρεώσεις των Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), εξέδωσε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Τα κρούσματα των «φουσκωμένων» λογαριασμών κινητής τηλεφωνίας, σύμφωνα με τους εκπροσώπους του κλάδου, έχουν αυξηθεί και πάλι το τελευταίο διάστημα. Όπως οι ίδιοι επισημαίνουν, συνήθως καταγράφεται αύξηση των χρεώσεων κάθε φορά που βρίσκονται σε εξέλιξη διάφορα τηλεπαιχνίδια και διαγωνισμοί, μέσω των οποίων καλούνται να συμμετέχουν και οι τηλεθεατές, με SMS και κλήσεις σε διάφορες ψηφοφορίες – κληρώσεις.

Τι πρέπει να κάνετε για να αποφύγετε ανεπιθύμητες χρεώσεις στο κινητό σας

Συστάσεις προς τους καταναλωτές με σκοπό να επιλέγουν και να απολαμβάνουν τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους αλλά και να προλαμβάνουν ανεπιθύμητες χρεώσεις, δίνει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Έως την Παρασκευή το νομοσχέδιο για τις άδειες των καναλιών

Έως την Παρασκευή θα κατατεθεί στη Βουλή το σχέδιο νόμου για την αδειοδότηση των καναλιών και τις τηλεοπτικές συχνότητες, όπως ανακοίνωσε ο αναπληρωτής υπουργός Υποδομών, Χρήστος Σπίρτζης.

Όπως είπε είναι ζήτημα ημερών να κατατεθεί το νομοσχέδιο το εκπονείται εδώ και μήνες σε συνεργασία με τον υπουργό Επικρατείας Νίκο Παππά. Ο κ. Σπίρτζης δεν έκανε γνωστό το πλαφόν που θα οριστεί σε σχέση με τον μέγιστο αριθμό τόσο εθνικών, όσο και περιφερειακών καναλιών που θα αδειοδοτηθούν, ωστόσο επισήμανε πως με το νομοσχέδιο ο στόχος είναι «να σταματήσουν οι ιδιότυπες σχέσεις μεταξύ κυβερνήσεων και καναλαρχών».

Κινητή Τηλεφωνία: Αλλαγή εταιρείας σε μία εργάσιμη ημέρα

Αλλαγή εταιρείας στην κινητή τηλεφωνία για τους συνδρομητές που το επιθυμούν ακόμα και σε μία εργάσιμη ημέρα προβλέπουν οι νέες ρυθμίσεις που θέτει σε εφαρμογή η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών.

Παράλληλα περιορίζονται οι λόγοι απόρριψης των αιτημάτων φορητότητας, ενώ καθορίζεται αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης της διαδικασίας πάνω από τρεις ημέρες, η οποία θα αντιστοιχεί περίπου στο ύψος ενός παγίου του συνδρομητή.

ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ: Μειώσεις έως και 83% στα τέλη τερματισμού κλήσεων προς τα σταθερά δίκτυα

Σταδιακή μείωση στα τέλη τερματισμού κλήσεων προς σταθερά δίκτυα σε όλους τους παρόχους στην ελληνική αγορά, επιβάλλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων(EETT). Συγκεκριμένα, τα τέλη μειώνονται έως και 83% και διαμορφώνονται σε 0,0735 ευρώ/λεπτό μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2014.